Zajímá Vás obchodní němčina? Rádi byste si obohatili slovní zásobu o fráze z oblasti obchodu a vyjednávání? Potřebujete si procvičit, jak vést telefonický hovor či obchodní jednání? Píšete emaily německým zákazníkům? Řešíte reklamace německy mluvících zákazníků a obchodních partnerů? Pokud jste odpověděli ano na jednu z předchozích otázek, obchodní němčina je to, co potřebujete!
Obchodní němčina: na jaká témata se můžete těšit?
- Telefonický kontakt (představení se, zjištění přání a požadavků, přepojování, vyřizování základní agendy, předávání informací, sjednávání termínů, zanechání vzkazu, nácvik tel. dialogů/ rozbor základních problémů spojených s tel. hovorem – porozumění, výslovnost)
- Obchodní vyjednávání (termíny, obchodní a cenové podmínky, nabídka, poptávka, řešení smluv a smluvních požadavků, výhodné / nevýhodné obchodní podmínky, dodávání, příjem zboží, logistika, odesílání zboží/ gramaticky: minulé časy, trpný rod, podmiňovací způsob)
- Reklamace a její vyřizování (řešení problémů)
- Obchodní korespondence (obchodní email a jeho formální náležitosti)
Důležité informace:
Forma kurzu: online
Termín školení: bude upřesněn (v případě zájmu nás kontaktujte)
Časová dotace: celkem 6×60 min
Minimální úroveň pokročilosti: B1 (středně pokročilý)
Počet účastníků: záleží na klientovi, my doporučujeme 4 – 8 účastníků.
Lektor: Mgr. Jakub Kolínský
Účastnický poplatek: 1 500,- Kč (pro firmy bez DPH, pro jednotlivce s DPH)
V případě zájmu o kurz nebo více informací kontaktujte nejbližší pobočku (Ostrava, Brno, Praha, Plzeň) nebo přímo kolegyni Michaelu Slavíkovou, 604 445 902. Přihláška je k dispozici zde.
A nezapomeňte, že Vám rádi pomůžeme i s pravidelnou firemní jazykovou výuku.
A aby vám neutekla žádná novinka, sledujte nás na LI!